亞馬遜：利用會員系統享線上線下好處
關鍵字：數據公司2016-11-08
廈門網絡公司:現在，在亞馬遜的實體書店，收銀員都會問每位客戶同樣的問題：你是Prime會員嗎？這是因為最近亞馬遜在旗下書店實施了一種新的定價結構，這可能意味著該公司的實體零售擴張將實行一套更多樣的戰略。
在西雅圖大學村的亞馬遜書店，Prime會員每年的會費是99美元，或者說每月10.99美元，即可以同樣價格買到亞馬遜網站上的書籍和其他物品。然而，如果你不是Prime會員，需要按門市價付費。
作為該公司第一座配置齊全的實體零售書店，西雅圖的亞馬遜書店開了將近一年，以前，無論你是不是Prime會員，都可享受與亞馬遜網站相同的圖書價格。但現在，折扣價格只提供給Prime會員。如果你不是Prime會員，對不起，必須按圖書標價付費。意思是說：如果你不是Prime會員，無權享受折扣價。
亞馬遜書店的書籍沒有價格標簽，因為客戶可以在售貨亭瀏覽，也可以使用亞馬遜的app應用程序來了解每一款產品的價格。但現在一些圖書的價格，折扣范圍從6%到40%的都有。在實體書店明確顯示著，如果你是Prime會員，將享受多少優惠。
面向Prime會員的優惠價格不適用于實體店里陳列的亞馬遜設備，例如Echo語音助手或Fire平板電腦；非會員的購買價格與亞馬遜網站上相同。
一名員工說，新的定價規則在八月開始實施，適用于亞馬遜在西雅圖、波特蘭和圣地亞哥的三家書店。亞馬遜正準備在芝加哥和波士頓再開設兩家書店。
亞馬遜現在正在使用實體書店來吸引更多Prime會員，從新的定價體系以及為Prime會員提供的更多信息上可見一斑。顧客可以在收銀臺注冊成為30天試用版Prime會員。目前，亞馬遜Prime會員的數量大約為6300萬，占到其美國用戶總數的一半以上。
最近，消費者情報研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners）的一項研究估計，每位Prime會員在亞馬遜的年均消費為1200美元，而非會員僅為每年500美元左右。實體書店的主要作用是為非會員提供一種試用感受。
亞馬遜也已經要求“亞馬遜生鮮”（AmazonFresh）的用戶也成為Prime會員。在雜貨店推出Prime會員價格不是什么新戰略，很多商店也和Amazon一樣只為會員提供折扣，其中包括山姆俱樂部和Costco。亞馬遜實體書店更直接的競爭對手Barnes & Noble書店也為客戶提供了一個年度會員資格。不過，亞馬遜的Prime會員是獨一無二的，因為它還包括許多與該公司在線服務相關的其他福利。
有趣的是，去年亞馬遜開設了一家實體書店，而在20年前，正是該公司推出的網上創新業務使許多獨立書店丟掉了賴以謀生的飯碗。
如今同樣有趣的是，亞馬遜正在利用Prime會員系統將在線和離線的好處合二為一。(廈門網絡公司文章來自百度新聞)